Çağrı Merkezi: 0 552 263 01 26

Sıkça Sorulan Sorular

Ödemesi alınamayan siparişler sistem tarafından otomatik iptal edilmektedir.
Kart ile yapılan ödemelerde  işleminiz ısrarla iptal ediliyor ise :
- 3D Secure kısmında hata alıyorsunuzdur.
- Bakiyeniz işlem için yeterli değildir.
- Kartınız (Banka/Kredi kartı farketmez) online ödemelere kapalıdır.

Havale işlemlerinde belirtilen süre zarfında ödemeniz gerçekleştirilmez ise siparişiniz onaylanmayacaktır.

Temel kural : Alıcıya faturanın gönderilmemesini istiyorsanız, Fatura Adresi, Teslimat adresinden farklı olmalıdır. Ödeme ekranı öncesindeki adres seçim ekranında yer alan YENİ ADRES EKLE  butonuna basarak yeni bir adres ekleyebilir ve bu adresi de fatura veya teslimat adresi olarak seçebilirsiniz.


Dikkat : Sipariş onayından kargo takip numarası gönderimine kadar olan süreçte, teslimat ve fatura adresinde belirtilen E-Mail adresine ve cep telefonu numarasına bildirim, içerik gitmektedir.

Siparişleriniz, 1 - 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir ancak yoğunluk ve siparişinizde belirtilen ürün veya ürünlerde meydana gelebilecek olası aksamalar nedeniyle gecikme yaşanabilir. 
Sipariş durumunuzu sitemizden öğrenmek için 

DİKKAT : Sipariş numaranız ile kargo takip numaranız farklı birimlerdir. Eğer kargo takip numaranız henüz iletilmedi ise sadece sitemizden görüntüleme yapabilirsiniz. Gerekli bilgilendirme ve içerikler, fatura adresinizde belirtilen mail'e gönderilmiştir. 

 

Sipariş numaranız ve mail adresiniz (veya telefon numaranız) ile giriş yapmak için

Kargo Takip Numarası ile giriş yapmak için

UYARI : 26 Hazirandan itibaren verilen siparişlerin teslimatı Yurtiçi Kargo ile sağlanacaktır. Altyapı çalışması nedeniyle gönderilerinizi ilgili linkten (giriş yapmak için) takip edebilirsiniz.

Yüzünüzü hemen ekşitmeyin :)
İlgili kargo firmasına tutanak tutturmanız ve bize iletmeniz halinde en kısa sürede telafi işlemlerinizi gerçekleştiriyoruz.
Unutmayın, daima sizlerin yanınızdayız. Memnuniyetiniz bizim için her şeyden önemlidir 😊

Kapıda ödeme bulunmuyor.

Haftaiçi (Pazartesi - Cuma)  /  Sabah 09:00 - Akşam 17:00